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当社のサービスレベル契約(SLA)|

Our Service Level Agreement ( SLA )

5月の当社のサービスレベル契約は次の通りです。| 

For May our SLA is as follows: 

  • 月曜から木曜の営業時間は14時~20時30分
  • 土曜と日曜の営業時間は12~17時。
  • 金曜は休業日です。

サービスのお問い合わせには、2時間以内または営業終了時間のいずれか早い時間までにメールで返信する事を目指しています。

Our service hours are Monday to Thursday from 14:00 to 20:30 and Saturday and Sunday 12 to 5. Friday is a service holiday. 

Our goal is to answer service requests by email within two hours or by the end of the business day, whichever is sooner.

ご質問がある場合は、メールでお問合せください。support@eikaiwa360.com

よろしくお願いいたします。

英会話360 Partners.

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